قم بتصليح في مدة ساعة مع خدمة OPPO لإصلاح الفلاش!

المواطن
  القسم الاقتصادي

‏OPPO تدعو حرفاءها لتجربة خدمة التصليح السريع في ساعة

قم بتصليح في مدة ساعة مع خدمة OPPO لإصلاح الفلاش!

منذ نهاية شهر جويلية، أطلقت OPPO  "حملة الخدمة السريعة" في كل من مصر والجزائر وكينيا والمغرب بهدف التعريف بخدمة " 1 Hour Flash Fix"، و هي  خدمة سريعة وعالية الجودة تسعى جاهدة لتقديم  تجربة صيانة الهاتف بأكثر عملية و بساطة لمستخدمي OPPO .

منذ انطلاق خدمة "1 Hour Flash Fix" عام 2019، أتاحت OPPO للمستخدمين صيانة هواتفهم خلال ساعة واحدة أو أقل في مراكز خدمات OPPO التي تقدم خدمة Flash Fix. تهدف خدمة ما بعد البيع المحسنة إلى رفع جودة تجربة الحرفاء من خلال شعار خدمة OPPO : "حافظوا على ما يهمكم أمره بالقرب منكم" والذي يمنح للمستخدمين الفرصة لحل مشاكلهم في وقت قصير. مع التزامها بتوفير تجربة رائقة، تدعو OPPO المستخدمين للمشاركة في عملية تحسين خدمة ما بعد البيع. لذلك، أطلقت العلامة « 1 Hour Experience Officer Project »  في أوت أثناء قيامها بحملة  Fast Service. تدعو الشركة مستخدمي هواتفها الذين زاروا مركز الخدمة للصيانة واستفادوا من خدمة « 1 Hour Flash Fix »   لمدها بتفاصيل تجربتهم أو ملاحظاتهم أو اقتراحاتهم بصفتهم رواد تجربة الصيانة في ساعة واحدة  قصد مساعدة العلامة التجارية على تحسين خدمة ما بعد البيع. بالإضافة إلى ذلك و من أجل وضع المهارات المهنية على ذمة المهندسين التقنيين قصد تقديم خدمة إصلاح سريعة عالية الجودة، نظمت OPPO أيضًا مسابقة دولية عبر الإنترنت لمدة شهر خلال شهر جويلية بمشاركة 1348 مهندسًا تقنيًا من OPPO عبر العالم. في نهاية المسابقة، تفوق المشارك KRISHNARAJ.R الهندي صاحب خبرة 5 سنوات بعد ثلاث جولات من المنافسة. ركزت المسابقة على اكتمال اللحام الهندسي، و مسار واستخدامات الأدوات اللازمة من خلال الاختبار النظري، وتفكيك الهاتف، وممارسة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومقابلة العملاء، من أجل تحفيز المهندسين التقنيين على تحسين قدرات خدمتهم التي تلبي احتياجات المستخدمين المتنوعة و المتزايدة. تحتفظ OPPO ببيانها الأساسي "Care & Reach" وتسعى باستمرار لتقديم خدمة جديرة بالثقة طوال مسيرتها للمستخدمين. ذلك من خلال تجربة تتمحور حول الإنسان وتتجاوز توقعات العملاء وتمكن المستخدمين من تحسين حياتهم من خلال التكنولوجيا.

قراءة 68 مرات

رأيك في الموضوع

Make sure you enter all the required information, indicated by an asterisk (*). HTML code is not allowed.